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日本語対応ITサポート

インドの開発チームと、 日本語で仕事ができます。

日本企業の皆さまの開発、サポート、ドキュメント作成、プロジェクト調整を、最初の打ち合わせからリリースまで日本語で進めます。週次報告は日本語と英語でお届けします。

  • 30 名のJLPT合格エンジニア
  • 20+ 日本のプロジェクト
  • 横浜 日本オフィス
日本 · インド 日本語 · English
ひとつのチーム、
ふたつの言語

提供内容

言葉の壁のない、開発とサポート

お客様のチームは当社と日本語でやり取りできます。仕様、質問、報告はすべて、普段の業務と同じ言語のままです。

  • ヘルプデスク · ドキュメント

    日本語のヘルプデスクとドキュメント

    サポート依頼、仕様書、ユーザーマニュアル、お客様との調整を日本語で対応します。

  • バイリンガルPM

    日英二か国語のプロジェクト管理

    バイリンガルのプロジェクトマネージャーが計画、朝会、報告を担当し、お客様と当社の間で情報が抜け落ちないようにします。

  • kintone · DataSpider

    日本市場のプラットフォーム

    日本企業がすでに使っている業務フローに合わせた、kintoneアプリとDataSpider連携。

  • テスト · リリース

    日本向けのテストとリリース

    リリース前にバイリンガルのQAマネージャーが画面、文言、ドキュメントを確認し、日本語で承認します。

日本語スキル

日本語資格を持つエンジニア30名。

以下のエンジニアは全員、社内の語学・技術研修プログラムを通じてJLPTに合格しています。N1〜N2のメンバーはプロジェクト管理とお客様との窓口を、N3のメンバーは朝会、ドキュメント作成、サポートを担当します。N4〜N5のメンバーは技術文書を読むことができ、現在も研修中です。

N1 · ネイティブに近いビジネスレベル
3
N2 · 流暢なビジネスレベル
3
N3 · 日常会話レベル
12
N4 · 基礎的な実務レベル
3
N5 · 基礎レベル
9

日本向けの協働体制

予定が立てやすい、決まったリズムで。

バイリンガルのプロジェクトマネージャー3名とQAマネージャー2名が、日本のお客様のすべてのプロジェクトで同じ進め方を守ります。

私たちの働き方
  • 毎日10:00(インド時間)のチーム朝会と、日本語での進捗共有
  • 終業時の状況・進捗報告
  • 日本語と英語での詳細な週次報告
  • 日本のデザイン感覚に合わせたUI/UXレビュー
  • リリース前の日本語でのQA承認

日本語のドキュメント

日本のプロジェクトに必要なドキュメント一式。

各工程の終わりに、お客様が確認・承認・保管できるドキュメントをお渡しします。日本語で作成し、必要に応じて英語版もご用意します。

  • 要件定義書

    要件定義

    システムに必要な機能を、設計に入る前にお客様と合意します。

  • 基本設計書 · 詳細設計書

    基本設計・詳細設計

    画面、データ、処理を、全体構成から個々の機能まで定義します。

  • テスト仕様書 · テスト結果報告書

    テスト仕様と結果

    すべてのテストケースを事前に文書化し、その結果をご報告します。

  • 議事録 · 週次報告書 · 操作マニュアル

    議事録・週次報告・マニュアル

    会議ごとの決定事項、毎週の進捗、そして操作マニュアル。

ご依頼の流れ

お問い合わせからキックオフまで、4つのステップ。

日本語でも英語でもご連絡ください。バイリンガルの担当者が同じ言語でお返事します。

  1. ご要望をお聞かせください

    お問い合わせフォームまたは折り返しのご依頼から。システムでやりたいこと、利用者、希望時期など、おおまかな内容で構いません。

  2. NDA締結のうえ、オンラインでお打ち合わせ

    まず秘密保持契約(NDA)を締結し、オンライン会議でご要件、既存システム、制約条件を伺います。

  3. ご提案とお見積もり

    範囲、体制、スケジュール、そして最適な契約形態(受託開発・ラボ型開発・保守運用)をご提案します。

  4. バイリンガルPMとキックオフ

    担当PMが会議の進め方、報告、ツールを整え、チームが最初の成果物に着手します。

日本 · 開発実績

日本のお客様のために、日本語で。

20件以上の日本のプロジェクトから抜粋。

01

Web · 日本のお客様

建設現場の入退場システム

期間

4か月、その後も継続中

React Azure Functions OpenCV SharePoint

02

Web · 日本のお客様

幼稚園アクションカメラ — AI写真管理

期間

4か月、その後も継続中

React Azure Face API PowerApps

03

モバイル · 日本のお客様

スマート会議室管理システム

期間

24人月。

Xamarin iOS OAuth

04

クラウド · 日本のお客様

Smile Check-In 勤怠管理システム

期間

4か月

Azure Logic Apps PowerApps Cognitive Services

日本オフィス

開発はインドで、パートナーは日本に。

Rajasri Systemsは日本のパートナー企業である株式会社ハーミッツと連携し、東京・大阪のお客様をサポートしています。

株式会社ハーミッツ
〒225-0002 神奈川県横浜市青葉区美しが丘1-13-10
吉村ビル107

日本のお客様のために習得した技術:kintone、Monaca、DataSpider、Azure Cognitive Services、PowerApps、Azure Logic Apps、Fluent UI、Grommet UI、Onsen UI、Xamarin / MAUI。

よくあるご質問

最初によくいただくご質問

日本語でやり取りできますか?

はい。進捗報告、ドキュメント、QA承認はすべて日本語で対応でき、週次報告は日本語と英語の両方でお届けします。

日本とインドの時差は?

インドは日本より3時間30分遅れています。チェンナイの始業9:30は東京の13:00なので、会議や質問、レビューは日本の午後に収まります。

どのような契約形態がありますか?

範囲を決めて進める受託開発、専属チームを月単位で確保するラボ型開発、稼働中システムのための保守・運用の3つです。

他社が開発したシステムを引き継げますか?

はい。まずコードを読み、現在のシステムの動作を日本語で文書化したうえで、保守または改善の計画をお客様と合意します。

日々のやり取りは誰とするのですか?

バイリンガルのプロジェクトマネージャーです。朝会に参加し、終業時の状況報告を送り、週次報告を担当します。

kintoneやDataSpiderに対応できますか?

はい。日本のお客様向けに、AzureやMicrosoft 365のサービスとあわせて、kintoneアプリやDataSpider連携を開発してきました。

インドにある日系企業ですが、依頼できますか?

はい。インドと日本の日本人チームの皆さまと、それぞれの方が希望される言語でお仕事をしています。

進捗はどのように確認できますか?

毎日の終業時報告と、毎週の詳細な報告をお届けします。すべての変更はレビュー済みのプルリクエストを通り、各リリースはユーザー受け入れテストのあとにお客様が承認します。